Szanowni Państwo,
Mija właśnie drugi tydzień od ogłoszenia w Polsce pandemii koronawirusa. Pomimo trudnych czasów izolacji i konieczności dostosowania sposobu świadczenia usług do obowiązujących przepisów pragnę poinformować, iż udało Nam się z powodzeniem wdrożyć procedury zapewniające utrzymanie wysokiej jakości obsługi.
Niezmiennym pozostaje pełna i szybka obsługa wszystkich Naszych Klientów za pośrednictwem trzech kanałów:
Na dzień dzisiejszy obsługa Naszych Klientów realizowana jest na bieżąco, praktycznie bez żadnych opóźnień. Zgłoszenia dotyczące pomocy techczniej, zgłaszane za pośrednictwem interaktywnych formularzy, dostępnych z poziomu aplikacji Arisco jak i na naszej stronie internetowej, są realizowane zgodnie z czasem i kolejnością ich rejestrowania.
Aktualnie średni czas podjęcia reakcji na problem zgłoszony przez Klienta wynosi około 10 minut.
Jedynym ograniczeniem w zakresie dotychczas realizowanych prac jest - co oczywiste - zawieszenie na czas nieokreślony szkoleń wykonywanych w siedzibie Klienta.
Niemniej jednak, możliwe jest wykorzystanie posiadanych przez nas platform, umożliwiających przeprowadzenie tych samych szkoleń w formie zdalnej. W przypadku zainteresowania taką formą szkolenia, prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży drogą mailową: sprzedaz@arisco.pl , lub telefonicznie: (42) 648-03-20.
Jeśli potrzebują Państwo dodatkowego wsparcia technicznego lub chcą uzyskać wiedzę w zakresie organizacji pracy zdalnej na systemach firmy ARISCO - również zapraszamy do kontaktu. Wystarczy zgłosić stosowne pytanie za pośrednictwem interaktywnych formularzy zgłoszeń, dostepnych w każdej naszej aplikacji (menu "Pomoc" / "Wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej").
Jesteśmy do Państwa dyspozycji i życzymy dużo zdrowia w tych trudnych czasach.
Z wyrazami szacunku,
Dyrektor Pionu Obsługi Klienta,
Zbigniew Szymański.
Dla wszystkich użytkowników naszego systemu GOMiG proponujemy udział w bezpłatnym,
30-miniutowym szkoleniu, w ramach którego poruszymy kwestie takie jak:
Do dyspozycji pozostawiamy dwa terminy do wyboru:
Aby zgłosić uczestnictwo wystarczy krótki mail na adres sprzedaz@arisco.pl z informacją o:
- wybranym terminie,
- nazwie jednoski,
- imieniu i nazwisku uczestnika.
Liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.
W dniu prezentacji na podany adres mailowy wyślemy link do "wirtualnego pokoju".
W ramach krótkiego, bezpłatnego webinarium, które potrwa do 30 minut dowiecie się Państwo jak usprawnić i ulepszyć
pracę Waszego archiwum dzięki dodatkowym modułom:
Do dyspozycji pozostawiamy dwa terminy do wyboru:
Aby zgłosić uczestnictwo wystarczy krótki mail na adres sprzedaz@arisco.pl z informacją o:
- wybranym terminie,
- nazwie jednoski,
- imieniu i nazwisku uczestnika.
Liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.
W dniu prezentacji na podany adres mailowy wyślemy link do "wirtualnego pokoju".
Zapraszamy do udziału w bezpłatnej zdalnej prezentacji progamu ARCHIWUM. Prezentacja kierowana jest do archiwistów Urzędów Miast i Gmin, które jeszcze nie posiadają licencji na nasz program.
Do Państwa dyspozycji pozostawiamy dwa teriminy do wyboru:
Aby zgłosić swój udział, prosimy o mailowe przesłanie
- nazwy jednoski,
- imienia i nazwiska uczestnika
na adres: sprzedaz@arisco.pl z informacją o wybranym terminie.
W związku ze zmianą wersji programu do pomocy zdalnej, od dnia 15 stycznia do uruchomienia połączenia zdalnego z Działem Pomocy Technicznej prosimy używać pliku w wersji 9.
Szanowni Państwo,
Serdecznie zapraszamy do udziału w bezpłatnym, zdalnym szkoleniu z systemu GOMiG w zakresie:
Dostępne terminy szkoleń: 10 stycznia (BRAK WOLNYCH MIEJSC) i 17 stycznia (BRAK WOLNYCH MIEJSC) 2020 godzina 10.00. Czas trwania 30 minut.
Dodatkowe terminy:
14 styczeń (BRAK WOLNYCH MIEJSC)
27 stycznia (BRAK WOLNYCH MIEJSC)
29 stycznia 2020 r.
Proszę o przesyłanie zgłoszeń na szkolenie emailem na adres szkolenia@arisco.pl (ze wskazaniem nazwy jednostki oraz osoby do kontaktu).
Szanowni Państwo,
W dniu 31.12.2019 r . firma ARISCO pracuje w godzinach 8 - 14.
Szanowni Państwo,
W dniu 24.12.2019 r. firma ARISCO pracuje w godzinach 8.00-12.00.
