Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (KSeF) – Projekt Czasowy
09.01.2026
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (KSeF) – Projekt Czasowy
Oferta ważna do: 2026-01-30
Firma ARISCO istnieje na rynku informatycznym od 1989 roku. Jesteśmy producentem oraz dostawcą kompleksowych rozwiązań informatycznych dla jednostek administracji publicznej, samorządowej oraz sektora biznesowego.
Dzięki wieloletniej praktyce i doświadczeniu stworzyliśmy oprogramowanie komputerowe doskonale przystosowane do oczekiwań sektora administracji budżetowej i samorządowej, który stanowi dominującą większość spośród naszych klientów.
Podstawowym celem przyświecającym firmie ARISCO przy tworzeniu oprogramowania jest dążenie do opracowywania profesjonalnych rozwiązań informatycznych, w pełni dostosowanych do wymogów stawianych przez ustawodawcę.
Dzięki wieloletniej praktyce i doświadczeniu stworzyliśmy oprogramowanie komputerowe doskonale przystosowane do oczekiwań sektora administracji budżetowej i samorządowej, który stanowi dominującą większość spośród naszych klientów.
Podstawowym celem przyświecającym firmie ARISCO przy tworzeniu oprogramowania jest dążenie do opracowywania profesjonalnych rozwiązań informatycznych, w pełni dostosowanych do wymogów stawianych przez ustawodawcę.
Szukamy:
W związku z wdrażaniem i obsługą Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) u naszych klientów, poszukujemy komunikatywnej osoby z zacięciem technicznym, która wesprze nasz zespół helpdesk w kluczowym okresie transformacji cyfrowej polskiego biznesu.
Zakres zadań:
- Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie integracji systemów ERP/finansowo-księgowych z platformą KSeF.
- Rozwiązywanie problemów technicznych dotyczących uwierzytelniania, wysyłki i odbierania ustrukturyzowanych faktur (format XML).
- Instruktaż i edukacja: Tłumaczenie klientom procesów nadawania uprawnień oraz obiegu dokumentów w nowym systemie.
- Analiza błędów: Weryfikacja komunikatów zwracanych przez bramkę KSeF i współpraca z działem deweloperskim.
- Dokumentacja: Tworzenie prostych instrukcji „FAQ” dla powtarzających się zapytań.
Umiejętności:
- Znajomość podstaw KSeF: Orientacja w przepisach dotyczących faktur ustrukturyzowanych i schemy e-Faktury.
- Doświadczenie w obsłudze klienta (Helpdesk/Support): Umiejętność cierpliwego wyjaśniania złożonych kwestii.
- Zmysł techniczny: Znajomość formatów plików XML oraz podstawowa wiedza o działaniu podpisów kwalifikowanych i pieczęci elektronicznych.
- Samodzielność: Szybkie przyswajanie wiedzy o zmieniających się specyfikacjach technicznych Ministerstwa Finansów.
- Mile widziane: Doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP lub programami księgowymi.
Kierunek studiów:
Uniwersytet Łódzki: Prawo podatkowe i rachunkowość